桂冠集團會員條款

您好,歡迎光臨桂冠集團官網!為了保護雙方的權益,請您先仔細閱讀桂冠集團官網之服務條款:

一、認知與接受條款

  1. 桂冠集團(桂冠實業股份有限公司、桂冠營養研究室、桂冠窩廚房、艾琳農坊股份有限公司、原作之選,亦包括桂冠或桂冠之關係企業日後成立之其他企業或團體,以下簡稱桂冠集團)係依據本服務條款提供桂冠集團官網(https://www.laurel.com.tw/https://www.joyinkitchen.com/)服務。當會員完成桂冠集團之會員註冊手續或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。
  2. 桂冠集團會員同意桂冠集團公司及其關係企業得使用收集會員基本資料,供作顧客服務、行銷活動等目的下使用。
  3. 本桂冠集團有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈桂冠集團官方網站,本公司將不會個別通知會員,建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,會員應立即停止使用本服務。
  4. 若會員為未成年人(依民法第12條規定,111年12月31日以前未滿20歲之人為未成年人;112年1月1日起未滿18歲之人為未成年人),應於會員的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用桂冠集團時,即推定會員的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。受監護宣告人與受輔助宣告人,亦同此辦理。
  5. 會員及桂冠集團雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等,以電子文件作為表示方式。
  6. 會員同意本公司因會員使用本網站各項服務而蒐集會員資料,該資料將會在會員與本公司間交易、顧客服務、行銷活動等目的下使用,並僅在前述目的範圍內,將會員個人資料提供給本公司關係企業、物流商、受本公司委託處理事務之第三人利用 。

二、會員的註冊義務

為能使用本服務,會員同意以下事項:

  1. 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料,且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊、登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。
  2. 即時維持並更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。
  3. 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時,桂冠集團不負催告會員改善之義務,桂冠集團有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號使用本服務之全部或一部分。
  4. 會員同意妥善保管個人的會員資料。會員因使用本服務所獲得之會員福利,例如會員點數、得獎資格等僅限會員本人使用,不得轉用或轉售於他人使用。若有違反,桂冠集團不負先催告會員改善之義務,桂冠集團除得不經事先通知,逕行取消前開會員點數、得獎資格等權益外,亦得不經催告逕行暫停或終止會員的帳號使用本服務之全部或一部分,桂冠集團對會員不負任何賠償責任;若因此造成桂冠集團受有損害(包括但不限於律師費、訴訟費、營業損失等),就該損害,會員應負賠償責任。

三、桂冠集團隱私權政策

為了確保會員之個人資料、隱私權及消費者權益之保護,於交易過程、提供服務、行銷中將使用會員之個人資料,謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項:

  1. 蒐集之目的:蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及調查、統計與研究分析(法定類別編號第040、090、148、157號)。桂冠集團將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。
  2. 蒐集之個人資料類別:
    1. 辨識個人者(法定類別編號第C001):如會員姓名、地址、電話、手機、電子郵件等資訊。
    2. 辨識財務者(法定類別編號第C002):如信用卡或金融機構帳戶資訊。
    3. 個人描述(法定類別編號第C011):如性別、出生年月等資訊。
  3. 利用期間、地區、對象及方式:
    1. 期間:自會員當事人提供之日起至當事人要求停止使用或桂冠集團停止提供服務之日為止。
    2. 地區:會員個人資料將使用於台灣地區(台、澎、金、馬)。
    3. 利用對象及方式:會員個人資料蒐集除用於桂冠集團會員管理、客戶管理檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下:
      1. 以會員身份使用桂冠集團提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。
      2. 為遂行交易行為:會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、桂冠集團對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
      3. 宣傳廣告或行銷等:提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告,依客戶之個人屬性或購買紀錄、桂冠集團網站之瀏覽紀錄等項目,進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關聯事項,與會員進行聯繫。
      4. 回覆客戶之詢問:針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向桂冠集團所提出之詢問進行回覆。
      5. 其他業務附隨之事項:附隨於上述 a 至 d 之利用目的而為桂冠集團提供服務所必要之使用。
      6. 對於個別服務提供者之資訊提供:會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時,桂冠集團於該交易所必要之範圍內,得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者,並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。桂冠集團將擔負保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務,但無法保證第三服務提供者會必然遵守。
      7. 其他:提供個別服務時,亦可能於上述規定之目的以外,利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
    4. 會員就個人資料之權利:桂冠集團所蒐集個人資料之當事人,依個人資料保護法得對桂冠集團行使以下權利:
      1. 查詢或請求閱覽。
      2. 請求製給複製本。惟桂冠集團得請求當事人給付必要成本費用。
      3. 請求補充或更正。惟桂冠集團得請求當事人為適當之釋明。
      4. 請求停止蒐集、處理或利用。惟當事人可能失去會員資格、無法享有完整服務或無法享有服務。
      5. 請求刪除。惟當事人可能失去會員資格、無法享有完整服務或無法享有服務。

      會員如欲行使上述權利,可與桂冠集團客戶服務專線:(02)2365-1266連絡進行申請 ,或在桂冠集團公司官網留下聯繫訊息。

  4. 請注意!您得自由選擇是否提供個人資料,惟如拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能無法註冊為會員、導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

四、會員帳號、密碼及安全

  1. 完成本服務的登記程序之後,會員將取得一個特定之密碼及會員帳號,維持密碼及帳號之機密安全,是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由本人親自輸入,均將視為會員本人所使用,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,會員本人應負完全責任。
  2. 會員同意以下事項:
    1. 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,會員應立即通知桂冠集團。
    2. 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
    3. 帳帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他桂冠集團無法辯識是否為本人親自使用之情況時,對此所致之損害,除證明係因可歸責於桂冠集團之事由所致,桂冠集團將不負任何責任。
    4. 桂冠集團若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停或終止該帳號使用本服務(含該帳號所生交易之處理)。

五、使用者的守法義務及承諾

  1. 會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:
    1. 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
    2. 侵害或毀損桂冠集團或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
    3. 違違反依法律或契約所應負之保密義務。
    4. 冒用他人名義使用本服務。
    5. 傳輸或散佈電腦病毒。
    6. 從事未經桂冠集團事前授權的商業行為。
    7. 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經桂冠集團許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。
    8. 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
    9. 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或桂冠集團有正當理由認為不適當之行為。
  2. 若會員違反本條義務,桂冠集團不負先催告會員改善之義務,桂冠集團得不經事先通知,暫停或終止會員的帳號使用本服務之全部或一部分。

六、服務內容之變更與電子報及EDM發送

  1. 會員同意桂冠集團所提供本服務之範圍,桂冠集團均得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務的項目或內容,且無需個別通知會員。
  2. 會員同意桂冠集團得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適方式告知會員。
  3. 會員同意桂冠集團得不定期發送商品訊息電子報(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號,或經由簡訊方式發送至會員註冊的手機號碼。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,會員可經由以下兩種方式取消電子報(EDM)及簡訊發送,桂冠集團將於收到會員之通知並確認無誤後,停止繼續發送相關行銷訊息:
    1. 自行線上修改會員資取消電子報(EDM)或簡訊發送。
    2. 與桂冠集團客戶服務專線:02-2365-0335連絡進行申請。

七、服務之停止、中斷

桂冠集團將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,桂冠集團有權可以停止、中斷提供本服務:

  1. 桂冠集團網站電子通信設備進行必要之保養及施工時,或因故障(無論是否為人為因素所致)而維修時。
  2. 發生突發性之電子通信設備故障時。
  3. 桂冠集團網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時。
  4. 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於桂冠集團之事由致使桂冠集團網站無法提供服務時。

八、交易行為

  1. 會員使用本服務進行交易時,應依據桂冠集團所提供之確認商品數量及價格機制進行。
  2. 會員同意使用本服務訂購產品時,於桂冠集團通知確認交易成立前,桂冠集團仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向桂冠集團發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,惟此接收通知並非確認訂單成立之通知,針對訂單是否成立,桂冠集團將另行通知會員。若因訂單內容之標的商品或服務,其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片)有誤時,桂冠集團得拒絕該訂單並將電話聯繫消費者。
  3. 會員若於使用本服務訂購產品後無故退換貨、取消訂單、或有任何桂冠集團認為不適當而造成桂冠集團作業上之困擾或損害之行為,桂冠集團將可視情況採取必要註記等措施,經桂冠集團認定次數頻繁者,桂冠集團可採取以下一項或數項措施:拒絕訂單、暫停或停止提供一部或全部本服務、暫停或取消會員使用帳號。
  4. 若會員訂購之產品屬於以下情形:
    1. 預購類商品
    2. 商商品頁顯示無庫存
    3. 須向供應商調貨

    因商品交易特性之故,若商品缺貨或斷貨、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,桂冠集團將以最適方式(以電子郵件為主,再輔以電話或簡訊)告知並處理後續事宜。

  5. 會員使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。

九、責任之限制與排除

  1. 本服務之網頁、伺服器、網域等所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,桂冠集團對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
  2. 桂冠集團並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,桂冠集團不負賠償責任。

十、智慧財產權的保護

  1. 桂冠集團所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由桂冠集團或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯或有其他侵害智慧財產權之行為。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得桂冠集團或其他權利人的事前書面同意。
  2. 在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用桂冠集團之服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。
  3. 若會員有涉及侵權之情事,桂冠集團不負先催告會員改善之義務,桂冠集團可不經事先通知逕行暫停會員使用全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理,桂冠集團對會員不負任何賠償責任。若因此造成桂冠集團受有損害(包括但不限於律師費、訴訟費等),就該損害,會員應負賠償責任。

十一、會員對桂冠集團之授權

  1. 對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料,會員同意桂冠集團網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至桂冠集團。
  2. 任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至桂冠集團時,視為會員已允許桂冠集團無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,會員對此絕無異議,並不得請求桂冠集團或桂冠集團轉授權之人支付任何費用。會員並應保證擁有合法權利,得授權桂冠集團使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料時,不致侵害任何第三人之智慧財產權或其他權利,並應保證桂冠集團不會受第三人主張侵害其智慧財產權或其他權利,否則會員應對桂冠集團因此所受之全部損害負損害賠償責任(包括但不限於:損害賠償、和解金、訴訟費用及律師費用等)。

十二、特別授權事項:網路活動與交易

因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權桂冠集團得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

十三、個人資料侵害事故通報機制說明

為降低消費者因資料侵害事故受有之損害,桂冠集團參酌歐盟「通用資料保護規則」(簡稱GDPR)及行政院衛生福利部公告之「食品業個人資料檔案安全維護計畫實施辦法」草案之內容,制訂個人資料侵害事故通報機制,說明如下:

  1. 個人資料侵害事故係指「個人資料因安全性之侵害所導致意外或非法之毀損、喪失、修改、未經授權之揭露、存取、個資傳輸、儲存或其他處理」。其類型包含機密性侵害(Confidentiality breach)、完整性侵害(Integrity breach)及可用性侵害(Availability breach)。
  2. 個人資料侵害事故一經本公司發現或知悉,本公司將於發現後或知悉後之24小時內,通知資訊安全人員進行資料侵害事故之調查,並針對本公司之資安措施為即時之調整,以停止侵害之發生。
  3. 本公司另將於知悉資料侵害事故之72小時內,將侵害事故之發生時間、侵害種類、發生原因及可能之損害狀況及影響通報予台北市政府,並副知予行政院衛生福利部。
  4. 本公司將於資料侵害事故發生原因及損害狀況調查完成後,將調查結果通知因資料侵害事故受影響之消費者,以利消費者為即時之應變,避免損害之擴大。
  5. 桂冠集團將於資料侵害事故發生後,重新檢視本公司之個人資料業務流程,搭配全面個資盤點,以檢討並改進本公司之資訊安全防護系統,以防止類似之個資侵害事故再次發生。

十四、拒絕或終止會員的使用

會員同意桂冠集團得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本服務條款的明文規定及精神,終止會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務(或其任何部分)之使用,或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外,會員同意若本服務(或其任何部分)之使用被終止,桂冠集團對會員或任何第三人均不承擔任何責任。

十五、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關或會員與桂冠集團間因交易行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。