第 一 條　條款之適用與同意

一、桂冠實業股份有限公司（包括桂冠實業股份有限公司、桂冠窩廚房，亦包括桂冠或其關係企業日後成立之其他企業或團體，以下簡稱「本公司」）依本條款提供下列網站之會員服務（以下合稱「本網站」）：https://www.laurel.com.tw/、https://www.joyinkitchen.com/、https://www.laurel-nutrilab.com/。

二、會員完成本公司之會員註冊手續，或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本條款之全部內容。

三、本條款所稱「會員制度」，指本公司依第三條至第十二條所提供之會員分級、購物金、優惠憑證及各項會員權益。會員制度之權益計算與履約，除本條款另有規定外，僅適用於 https://www.laurel.com.tw/（以下稱「桂冠官網」）之交易；於其他網站或通路之消費，不計入等級累計金額，亦不累計購物金。

四、會員知悉下列註冊商標（包括但不限於：桂冠營養研究室、艾琳農坊、好好說頓飯、餐桌論談、原作、桂冠嚴選、營養卡好、桂冠冰菓室、桂冠美味健力湯、桂冠健力餐等）屬本公司所有，其相關網站亦屬本公司控制或管理。

五、若會員為未成年人（依民法第 12 條規定，民國 111 年 12 月 31 日以前未滿 20 歲之人；自民國 112 年 1 月 1 日起未滿 18 歲之人），應於其法定代理人（或監護人）閱讀、瞭解並同意本條款之全部內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。受監護宣告人與受輔助宣告人亦同。

六、會員與本公司同意，使用本服務之所有內容包括意思表示，均得以電子文件為表示方式。

七、本條款與本公司其他文件發生牴觸時，依下列順序適用：（一）本條款；（二）會員權益頁及個別活動公告；（三）常見問題與其他說明文件；（四）行銷文案。但個別活動公告之條件較本條款有利於會員者，從其公告。

八、本條款條文如有疑義，應為有利於會員之解釋。

第 二 條　會員註冊、帳號與資料維護

一、會員應依註冊表之提示，提供本人正確、最新之資料，不得以第三人名義註冊。每一自然人僅得註冊一個帳號，不得重複註冊。

二、會員應隨時維持並更新個人資料，確保其正確性。因資料錯誤或未更新致本公司無法通知、無法配送或無法發放權益者，本公司不負補發或補償責任。

三、會員完成註冊後取得專屬帳號及密碼，應自行妥善保管。凡依註冊之方法輸入帳號、密碼且與登入資料一致者，無論是否由本人親自輸入，均視為會員本人之使用行為，其所進行之一切行動由會員本人負責。

四、會員帳號或密碼遭盜用或發生其他安全問題時，應立即通知本公司。本公司知悉會員帳號密碼確遭他人冒用時，將立即暫停該帳號使用本服務（含該帳號所生交易之處理），並以電子郵件或簡訊通知會員。

五、會員因會員制度取得之一切權益，包括等級、購物金、優惠憑證、贈品及活動資格，均限會員本人使用，不得轉借、轉讓、轉售或與他人合用。

六、會員有下列情形之一者，本公司得以電子郵件或簡訊通知會員限期改善；屆期未改善者，本公司得暫停或終止其帳號使用本服務之全部或一部，並取消其未使用之購物金、優惠憑證及活動資格：

（一）　提供錯誤或不實資料、未依指示提供資料，或欠缺必要資料。

（二）　重複註冊帳號，或以同一手機號碼、同一電子郵件重複申請會員權益。

（三）　將會員權益轉借、轉讓、轉售或與他人合用。

七、前項情形，如有繼續發生損害之虞或情節重大者，本公司得先行暫停其帳號之使用，並於暫停後儘速通知會員及說明理由。會員得於接獲通知之次日起 15 日內向本公司客服提出說明；經本公司查證確屬誤判者，即回復其帳號與權益。

八、會員違反本條規定致本公司受有損害者，應負損害賠償責任。

第 三 條　會員分級制度

一、本公司依會員於「等級週期」內於桂冠官網累計之「實付金額」，將會員分為銅級、銀級、金級、鑽級四個等級，門檻如下表。等級由累計實付金額單一條件決定，不併計消費次數、登入次數或任務完成數。

二、本條所稱「實付金額」，指會員於桂冠官網完成付款且已出貨之訂單，其商品金額扣除各項優惠憑證、購物金及點數折抵後，實際支付之金額。下列項目不計入實付金額：運費、包裝費、手續費、加購價商品之差額、尚未出貨之訂單、已取消之訂單，以及已完成退貨之訂單金額。

三、實付金額之認列時點為「訂單出貨完成」，非下單或付款時點。

四、本條所稱「等級週期」，指自會員該次升等生效日起算之連續 365 日；未曾升等者，自本公司首次核定其等級之日起算。等級不以曆年計算。

五、（升等）會員於等級週期內累計實付金額達下一等級門檻時，本公司於該筆訂單出貨完成之次日凌晨執行等級重算並完成升等，無須等待等級週期屆滿。等級為每日定時批次重算，故達成門檻與等級變更之間將有不逾一日之處理時間。同時跨越二個以上門檻者，直接升至所達之最高等級，中間等級不逐級發放升等禮。

六、升等生效後，等級週期自升等生效日重新起算 365 日。

七、（降等）等級週期屆滿時，本公司依該週期內累計實付金額重新核定等級。未達原等級門檻者，於等級週期屆滿之次日調整至其累計金額所對應之等級，並自核定日重新起算 365 日之新週期。降等依實際累計金額對應之等級直接調整，不設緩衝等級。

八、降等不影響已發放且尚在效期內之購物金與優惠憑證，該等權益依其原載條件繼續使用至到期為止。

九、（退貨回沖）訂單發生退貨、退款或取消時，該筆金額自累計實付金額中扣除，並於退款完成之次日回沖。回沖後累計金額低於現有等級門檻者，於次一次等級重算時調整至對應等級。

十、（資訊揭露）會員得於會員中心查詢目前等級、本期已累計實付金額、距下一等級之差額、購物金餘額及已持有之優惠憑證。

十一、（到期提醒）本公司得以電子郵件、簡訊、通訊軟體或會員中心等方式，提供等級週期屆滿之提醒。前開提醒為本公司提供之附加服務，會員仍應自行注意其等級週期屆滿日；本公司未發送或會員未收到提醒者，不影響等級依本條核定之效力。

十二、（首次核定）新會員制度自 2026 年 11 月 02 日起適用。本公司以 2026 年 11 月 01 日為結算時點，取該時點回推 365 日（即自 2025 年 11 月 02 日起）之實付金額，依第一項核定各會員之等級；全體會員之首個等級週期，一律自 2026 年 11 月 02 日起算 365 日。

十三、（爭議）會員對等級核定或累計金額有異議者，得向客服申請複核，本公司以系統之等級異動紀錄及訂單紀錄為依據。

第 四 條　購物金

一、購物金（系統與部分文件亦稱「點數」）係本公司為回饋會員而無償提供之消費折抵單位，非儲值工具、非商品（服務）禮券，不得兌換現金、不得轉讓、不得分割至他人帳戶，亦不得請求本公司返還。

二、購物金依會員等級，按訂單之實付金額計算回饋，回饋率如下表。未達回饋單位之餘額不予計算。

三、購物金於訂單出貨完成之次日凌晨生效，生效前不得使用。

四、購物金自生效日起 365 日內有效，逾期自動失效，不予補發、不得展延，亦不折換現金。結帳折抵時，系統自動依到期日先後順序優先使用最先到期者。

五、購物金每筆訂單之折抵上限為該筆訂單商品金額之百分之二十五，四個等級一致，不因等級、活動或檔期而調整。購物金不得折抵運費、包裝費及其他附加費用。

六、購物金得與優惠憑證併用；同一筆訂單使用之優惠憑證以一張為限。

七、（會員日）每月 20 日為會員日。當日成立並完成之訂單，金級會員之購物金回饋為雙倍、鑽級會員為三倍；銅級與銀級不適用。會員日倍率得與檔期活動折扣併行，購物金以折抵後之結帳金額計算，非以折抵前之定價計算。

八、（回沖）訂單發生退貨、退款或取消時，該筆訂單所回饋之購物金全數收回。如該等購物金已經使用，收回後餘額得為負值，會員應以後續取得之購物金抵充，抵充完畢前不得再行折抵。

九、（到期提醒）本公司得以電子郵件、簡訊、通訊軟體或會員中心等方式，提供購物金到期之提醒。前開提醒為本公司提供之附加服務，會員仍應自行於會員中心確認各筆購物金之取得日與效期；本公司未發送或會員未收到提醒者，不影響購物金依前項規定失效之效力。

十、（既有購物金）會員於 2026 年 11 月 02 日前已取得之購物金，其餘額、發放日與到期日均維持不變，並自該日起適用本條各項規定。

十一、本公司就購物金之取得、使用、失效及回沖保留異動紀錄，會員得於會員中心查詢，或向客服申請查詢。

第 五 條　優惠憑證（折券與免運券）

一、本條所稱優惠憑證，指本公司無償提供予會員、用以折抵訂單金額或運費之電子憑證，包括購物金券、折扣券及免運券。優惠憑證係本公司無償贈與之優惠，非商品（服務）禮券，不適用商品（服務）禮券之相關規範；不得兌換現金、不得轉讓、不得找零，亦不得請求本公司返還。

二、本公司依會員等級發放之優惠憑證種類、規格與限領次數如下表。各憑證之實際面額、最低消費門檻、有效期間及併用條件，以憑證發放時載明於憑證說明及會員中心之記載為準。

三、（註冊禮）註冊禮於會員完成註冊並通過手機號碼或電子郵件驗證後發放。同一會員終身以領取一次為限；重複註冊、註銷後重新註冊，或以同一手機號碼、同一電子郵件重複申請者，不重複發放。

四、（升等禮）各等級之升等禮，僅於會員初次升等至該等級時發放，同一會員同一等級終身以領取一次為限。降等後再次升等至同一等級者，不重複發放。升等禮於升等生效時自動發放至會員中心，不需申請，不受理指定發放日期。

五、因訂單退貨、退款回沖致累計金額不再符合該等級門檻者，已發放之升等禮不予收回；惟同一等級仍以終身領取一次為限，日後再次達成門檻者不重複發放。

六、（免運券）免運券不設訂單金額門檻。惟桂冠官網因應政府環保政策實施包材減量規定，購物車內商品需滿430g，才能成立要件，未達該要件之訂單無法成立，免運券亦無從使用。該項要件屬訂單成立條件，與免運券之效力無涉，其實際數值揭示於商品頁及常見問題。

七、（使用通則）優惠憑證之使用，適用下列規定：

（一）　每次結帳僅得使用一張優惠憑證，並得同時折抵購物金。

（二）　須以會員身分登入後始得使用。結帳時未使用者，不得於訂單成立後補行折抵。

（三）　折扣金額超過訂單金額者不得使用，且不適用於加購價商品。

（四）　逾有效期間未使用者失效，不遞延、不延期、不補發，亦不折換現金或購物金。

（五）　訂單全部退貨或取消時，該筆訂單已使用之優惠憑證不予返還。

第 六 條　生日禮

一、生日禮依會員資料所載生日之「月份」認定，於生日當月 1 日凌晨自動發放至會員中心，不需申請，不受理指定其他日期發放。

二、生日禮之規格以發放時點（生日當月 1 日）之會員等級為準。當月 1 日之後升等者，不補發、不換發較高等級之生日禮，亦不補差額；當月 1 日之後降等者，已發放之生日禮不予收回。

三、於生日當月 1 日之後始完成註冊入會者，該年度不發放生日禮，亦不補發；自次一年度之生日當月起依本條發放。

四、會員資料未填載生日者不發放生日禮。補填後，自補填日之後的第一個生日當月起發放；補填當年度已經過之生日月份，不補發。

五、生日資料以修改一次為限，修改後自次一年度起適用。同一年度不因修改生日而重複發放；該年度已發放者，修改後不再發放。

六、生日禮每一會員每一年度以領取一次為限。

七、生日禮之優惠憑證，依等級適用下列規定：

八、鑽級會員之生日專屬贈禮，依第七條之隨單附贈方式提供，不單獨寄送。

第 七 條　隨單附贈之會員權益

一、下列會員權益採「隨單附贈」方式提供，適用本條規定：新品試吃、專屬體驗組、節慶禮遇、鑽級升等禮之年度精選禮盒，以及鑽級會員之生日專屬贈禮。

二、（履約方式）隨單附贈採領取憑證後隨訂單出貨之方式辦理，流程如下。會員應完成全部步驟，本項權益始為履行：

（一）　本公司於檔期開始前，於會員權益頁公告贈品品項、名額或數量、領取期間、下單期間及資格條件。

（二）　符合資格之會員於領取期間內，至會員中心領取該檔期之贈品憑證。

（三）　會員於結帳前自行將該贈品加入購物車，並以贈品憑證折抵，該贈品即隨該筆訂單出貨時一併送達。

前款第三目須由會員自行操作，系統不會自動帶入贈品。會員未領取憑證，或結帳時未將贈品加入購物車者，該筆訂單不附贈；訂單成立後不受理補加，亦不另行單獨寄送。

三、（公告效力）每一檔期之贈品品項、名額或數量、領取期間、下單期間、資格條件及資格認定時點，一律以本公司於會員權益頁之公告為準。未經公告之內容，不構成本公司之給付義務。

四、（資格認定）資格以領取憑證時之會員等級為準。領取時尚未達應有等級者不予發給；領取後降等者，已領取之贈品憑證於效期內仍可使用，已附贈之贈品不予追回。

五、（名額限制）名額或數量有限，額滿、贈完或檔期結束即停止發給，不另行通知。會員於檔期內未領取憑證，或已領取而未於效期內成立訂單者，均視為未使用該次權益，不補發、不遞延至次一檔期或次一年度，亦不折換購物金或現金。

六、（替代與順延）贈品因缺貨、瑕疵或不可抗力致無法提供時，本公司得以同類或同等值商品替代，或改於次一檔期提供，並於權益頁公告；已領取憑證而受影響者，該憑證之效期順延至替代檔期結束，不折換購物金或現金。

七、（贈品之性質）隨單附贈之贈品不計入實付金額、不累計購物金，不得單獨退貨或更換品項。該筆訂單全部退貨時，贈品應一併退回；未退回或已使用者，本公司得自退款金額中扣抵該贈品之市售價值。贈品憑證於訂單全部退貨後不予返還。

八、（瑕疵處理）贈品送達後外觀或品質有瑕疵者，會員應於收受之次日起七日內通知客服，經本公司確認後補寄同款贈品；同款已無庫存者，依第六項處理。

九、（各項權益之次數）新品試吃為金級、鑽級會員每年 2 次；專屬體驗組為鑽級會員每年 1 次；節慶禮遇為金級、鑽級會員每年 1 次。前開次數以曆年（1 月 1 日至 12 月 31 日）計算，未使用之次數不遞延至次年。年度中途升等者，自升等後之次一檔期起適用，該年度不按比例補足其升等前已辦理之檔期。

第 八 條　專屬兌換品

一、金級與鑽級會員得以購物金兌換本公司公告之指定商品，兩等級之可兌換品項相同，不因等級而有差異。兌換採純購物金方式，不得以購物金加價購買。

二、本項權益每年辦理二檔期（上半年、下半年各一檔），採線下申請方式辦理，不於桂冠官網設置線上兌換專區。流程如下：

（一）　本公司於會員權益頁公告可兌換品項、所需購物金點數、申請期間、名額及申請方式。

（二）　會員於申請期間內，依公告之方式提出申請。未依公告方式提出者不受理。

（三）　本公司比對申請名單之會員資格與購物金餘額後，執行扣點。

（四）　兌換商品單獨寄送，不隨一般訂單出貨。

三、兌換資格與購物金餘額，以本公司執行扣點作業當日之狀態為準。會員申請時符合資格，而於扣點時已降等或購物金不足者，該次申請不成立，本公司以公告之聯絡管道通知，不另行保留名額。

四、可兌換之品項、所需點數、申請期間及名額，一律以權益頁公告為準。名額有限，額滿即止，不另行預告、不補貨，亦不接受指定以其他商品替代。逾申請期間未提出申請者，視為未使用，不補辦、不遞延至次一檔期。

五、扣點作業完成後，不得取消、更換品項、返還購物金或折換現金。

六、因缺貨、瑕疵或其他不可歸責於會員之事由致無法出貨者，本公司全額返還所扣購物金，其效期依原到期日計算，不因返還而重新起算。如返還時原購物金已逾期者，該購物金不再恢復，本公司改以等值之新購物金補發，效期自補發日起 365 日。本公司不以其他商品替代，亦不另行補償。

七、兌換商品之運送、退換貨及會員依消費者保護法所得行使之解除契約權利，適用一般商品之規定，不因係以購物金兌換而受限制。會員行使解除契約權利而退回者，本公司返還所扣購物金，效期依原到期日計算。

第 九 條　年度活動邀約與會員任務

一、金級與鑽級會員享有本公司年度會員專屬活動（如料理課程、新品發表會等）之優先報名資格。優先報名指開放報名之時段早於一般會員，不等同保證錄取。

二、每場活動之名額、報名期間、錄取方式、費用（如有）、地點、注意事項及取消規則，一律以活動頁公告為準。

三、名額有限，依報名先後順序錄取，額滿即止。未錄取者不補償、不遞延至次一場次，亦不折換購物金或現金。

四、報名資格以報名截止日之會員等級為準。報名後降等者，已錄取之名額不受影響。

五、已錄取而未出席者，其名額不保留、不改期，已繳費用（如有）不退還，亦不折換購物金或現金。會員連續二次經錄取後未出席，且未於活動前依公告方式取消者，本公司得限制其後續之優先報名資格，並於限制前通知會員。

六、因天候、場地、講師或其他不可抗力事由致活動取消或改期者，本公司於活動頁及報名通知管道公告，已繳費用全額退還；本公司不另行補償交通、住宿或其他衍生費用。

七、（會員任務）會員完成本公司指定之任務者，依各該活動公告取得購物金。任務內容、獎勵及期間，以活動頁公告為準。

第 十 條　客服服務

一、本公司對全體會員提供一致之客服服務，不因會員等級而調整回覆順序或處理時效。

二、客服服務時效以營業日及營業時間計算。遇連續假期、系統維護或不可抗力事件，得順延並於官網公告。

第 十一 條　會員權益之範圍、變更、暫停與終止

一、本條款第三條至第十條所定之會員權益，均以本公司公告之品項、名額、期間及資格條件為履約範圍。未經公告之內容，不構成本公司之給付義務。

二、本公司因法令變更、主管機關要求、系統維護、供貨狀況、營運成本或其他正當事由，得調整、暫停或終止本條款所定之會員權益或其內容。

三、前項調整、暫停或終止，本公司應於生效日 30 日前於官網公告，並以電子郵件、簡訊或通訊軟體通知會員。

四、會員不同意前項變更者，得於公告期間內通知本公司終止會員資格；於生效日後繼續使用本服務者，視為同意該變更。

五、會員已依原規則取得且尚在效期內之購物金、優惠憑證及其他權益，不因權益內容之變更而受影響，仍得依其原載條件使用至到期為止。

六、會員資格終止時（無論係由會員自行終止或由本公司終止），其尚未使用之購物金、優惠憑證及未履行之會員權益同時失效，不得請求返還、補償或折換現金。會員於終止會員資格前，宜先確認並使用其已取得之權益。

第 十二 條　交易行為

一、會員使用本服務進行交易時，應依本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行。

二、會員發出訂購通知後，系統將自動發出接收通知；該接收通知並非訂單成立之通知。訂單是否成立，由本公司另行通知會員。於本公司通知確認交易成立前，本公司保有不接受訂單或取消出貨之權利。

三、訂單內容之標的商品或服務，其交易條件（包括但不限於規格、內容說明、圖片）有誤時，本公司得拒絕該訂單，並以電話或電子郵件聯繫會員說明。

四、會員訂購之產品屬預購類商品、商品頁顯示無庫存，或須向供應商調貨者，因商品交易特性之故，如發生缺貨、斷貨或廠商無法順利供貨致訂單無法成立時，本公司將以電子郵件為主，並輔以電話或簡訊告知並處理後續事宜。

五、會員依消費者保護法第 19 條規定，得於收受商品後七日內以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價；但符合主管機關公告之合理例外情事者（如已拆封之個人衛生用品、易於腐敗或保存期限較短之商品等），不在此限。各該商品是否屬例外情事，於商品頁載明。

六、會員於使用本服務訂購產品後，如有異常頻繁之退換貨、取消訂單，或其他經本公司查證確有濫用交易機制之行為者，本公司得通知會員說明；經查證屬實且情節重大者，本公司得拒絕其後續訂單、暫停或終止提供一部或全部本服務，或暫停、取消其會員帳號，並於處理前通知會員及說明理由。

七、因會員之交易行為而對本條款產生疑義時，應為有利於會員之解釋。

第 十三 條　會員權益之濫用

一、會員有下列情形之一者，本公司得暫停或取消其等級、購物金及未使用之優惠憑證：

（一）　以不正當方式取得會員權益，包括但不限於使用自動化程式、虛偽交易或人頭帳號。

（二）　以取得或維持等級為目的，進行異常大量之退貨。

（三）　重複註冊帳號以重複領取限領一次之權益。

（四）　其他違反本條款且經本公司查證屬實之行為。

二、前項之認定，本公司應有可查證之紀錄為依據，並於執行前或執行後儘速通知會員及說明理由。會員得於接獲通知之次日起 15 日內提出說明；經本公司查證確屬誤判者，即回復其等級與權益。

第 十四 條　個人資料保護與隱私權政策

一、為確保會員之個人資料、隱私權及消費者權益之保護，本公司於交易過程、提供服務及行銷中將使用會員之個人資料，謹依個人資料保護法第 8 條規定告知下列事項。

二、（蒐集之目的）進行行銷業務、消費者與客戶管理及服務、網路購物及其他電子商務服務、調查、統計與研究分析（法定特定目的代號第 040、090、148、157 號）。本公司藉由會員註冊過程或交易過程蒐集個人資料。會員等級之核定、購物金與優惠憑證之發放，亦屬前開「消費者與客戶管理及服務」之範圍。

三、（蒐集之個人資料類別）

（一）　辨識個人者（代號 C001）：姓名、地址、電話、手機、電子郵件等。

（二）　辨識財務者（代號 C002）：信用卡或金融機構帳戶資訊。

（三）　個人描述（代號 C011）：性別、出生年月等。

會員之生日資料，另作為第六條生日禮發放之依據；未提供者，將無法取得生日禮。

四、（利用期間、地區、對象及方式）

（一）　期間：自會員提供之日起，至會員要求停止使用或本公司停止提供服務之日止。

（二）　地區：台灣地區（台、澎、金、馬）。

（三）　對象及方式：除用於本公司之會員管理、客戶管理檢索查詢外，亦利用於身分辨識、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。本公司得將會員個人資料，於必要範圍內提供予本公司關係企業、物流業者、金流業者、資訊系統服務商及其他受本公司委託處理事務之第三人，並就其處理及利用為監督。

五、（會員之權利）會員依個人資料保護法，得向本公司行使下列權利：查詢或請求閱覽；請求製給複製本（本公司得請求給付必要成本費用）；請求補充或更正（本公司得請求為適當之釋明）；請求停止蒐集、處理或利用；請求刪除。

六、會員如欲行使前項權利，得撥打本公司客戶服務專線 (02) 2365-1266，或於本公司官網留下聯繫訊息提出申請。

七、會員得自由選擇是否提供個人資料；惟如拒絕提供註冊所需之必要資料，將無法註冊為會員、無法享有完整服務或完全無法使用該項服務。

第 十五 條　會員之守法義務及承諾

一、會員承諾不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並遵守中華民國相關法規及使用網際網路之國際慣例。會員如為中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。

二、會員同意並保證不利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

（一）　公布或傳送誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。

（二）　侵害或毀損本公司或他人之名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。

（三）　違反依法律或契約所應負之保密義務。

（四）　冒用他人名義使用本服務。

（五）　傳輸或散布電腦病毒。

（六）　從事未經本公司事前授權之商業行為。

（七）　刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經本公司許可之多層次傳銷訊息及廣告等，或儲存侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。

（八）　對本服務其他使用者或第三人產生困擾、違反一般網路禮節致生反感之行為。

（九）　其他不符本服務提供目的，或本公司有正當理由認為不適當之行為。

三、會員違反前項義務者，本公司得通知其限期改善；屆期未改善，或情節重大、有繼續發生損害之虞者，本公司得暫停或終止其帳號使用本服務之全部或一部，並通知會員及說明理由。

第 十六 條　服務內容之變更與行銷訊息之發送

一、本公司得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止本服務之項目或內容。涉及會員權益者，依第十一條規定辦理公告與通知。

二、本公司得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並以適當方式告知會員。

三、會員同意本公司得不定期發送商品訊息電子報（EDM）至會員登錄之電子信箱，或以簡訊發送至會員註冊之手機號碼。會員得以下列方式表示拒絕接受行銷，本公司於收到通知並確認無誤後，停止繼續發送相關行銷訊息：

（一）　自行於桂冠官網「聯絡我們」填寫修改會員資料，取消電子報或簡訊發送。

（二）　撥打本公司客戶服務專線 (02) 2365-1266 提出申請。

四、會員拒絕接受行銷訊息後，仍將收到等級異動通知、購物金與優惠憑證到期通知、訂單與配送通知等交易性訊息。

第 十七 條　服務之暫停與中斷

一、本公司依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但有下列情形之一者，本公司得暫停或中斷提供本服務：

（一）　本公司網站電子通信設備進行必要之保養及施工，或因故障而維修時。

（二）　發生突發性之電子通信設備故障時。

（三）　本公司網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時。

（四）　因天災等不可抗力因素或其他不可歸責於本公司之事由，致無法提供服務時。

二、前項第一款之情形，本公司應於暫停或中斷前於官網公告；其他各款情形，本公司應於知悉後儘速公告。

三、因服務暫停或中斷，致會員之購物金或優惠憑證於暫停期間屆至效期者，本公司應於服務回復後，就該等權益為合理之效期順延。

第 十八 條　責任之限制

一、本服務之網頁、伺服器、網域等所提供之各項功能，依該功能當時之現況提供使用。

二、本公司對於因不可歸責於本公司之事由，致電子郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤所生之損害，不負賠償責任。

三、本條之約定，不排除或限制本公司依消費者保護法及其他強行法規所應負之責任。

第 十九 條　智慧財產權

一、本公司所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面之安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯，或有其他侵害智慧財產權之行為。會員如欲引用或轉載，應事先取得本公司或其他權利人之書面同意。

二、會員同意於使用本服務時，不為侵害他人智慧財產權之行為。

三、會員有涉及侵權情事者，本公司得通知其限期改善；屆期未改善或情節重大者，本公司得暫停或終止其使用本服務之全部或一部。因此致本公司受有損害者，會員應負損害賠償責任。

第 二十 條　會員對本公司之授權

一、會員上載、傳送、輸入或提供至本網站之資料，會員同意本公司於提供本服務、改善服務品質、製作去識別化之統計資料及進行網路行為研究之必要範圍內，得蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料。

二、會員就其公開發表於本網站之內容（如商品評論、活動留言），同意本公司於前項目的範圍內，得無償、非專屬地使用、重製、改作、公開傳輸及公開發表，並得為必要之編輯。本公司行使前開權利時，不得逾越原內容之意旨。

三、會員應擔保其所提供之資料未侵害第三人之智慧財產權或其他權利。如因會員提供之資料致本公司受第三人請求或受有損害者，會員應負損害賠償責任（包括但不限於損害賠償、和解金、訴訟費用及律師費用）。

四、會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表之資料，請勿上載、傳送、輸入或提供至本網站。

第 二十一 條　配送所需個人資料之授權

一、因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者完成商品（或贈品）之配送或取回。會員同意並授權本公司，得視該次交易或活動之需求及目的，將會員所提供且為配送所必要之個人資料（如收件人姓名、配送地址、聯絡電話等），提供予宅配貨運業者及相關配合廠商，以完成該次配送或取回。

第 二十二 條　個人資料侵害事故通報機制

本公司發生個人資料遭竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故時，將依個人資料保護法及相關法令，採取必要之控制、調查、改善、通報及通知措施，以降低事故所生影響。

第 二十三 條　會員資格之終止

一、會員得隨時通知本公司終止會員資格。終止前，宜先確認並使用其已取得之購物金及優惠憑證。

二、會員有違反本條款之情形者，本公司得依第二條、第十三條、第十五條或第十九條之規定，暫停或終止其會員資格或本服務之全部或一部，並通知會員及說明理由。

三、會員資格終止後，其權益依第十一條第六項處理。

四、本公司終止會員資格之決定有誤者，會員得依第二條第七項或第十三條第二項之程序提出說明，經查證確屬誤判者，本公司應回復其會員資格及相應權益。

第 二十四 條　客訴與爭議處理

一、會員就本條款所定會員權益之計算、發放或履約有疑義者，得撥打本公司客戶服務專線 (02) 2365-1266，或於本公司官網「聯絡我們」提出。

二、本公司應就會員之申訴進行查證，並將處理結果回覆會員。

三、會員對處理結果仍有異議者，得依消費者保護法之規定，向直轄市、縣（市）政府消費者保護官或消費者保護團體申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解。

第 二十五 條　準據法與管轄法院

一、本條款之解釋與適用，以及會員與本公司間因本服務或交易行為所生之爭議，均依中華民國法律處理。

二、因本條款所生之訴訟，除法律另有專屬管轄或其他強制規定外，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。但不影響會員依民事訴訟法第 436 條之 9 或消費者保護法相關規定，於法院起訴之權利。

第 二十六 條　條款之修訂

一、本公司得修改或變更本條款之內容。涉及會員權益、費用、責任分配或契約終止事由之修改，本公司應於生效日 30 日前於官網公告，並以電子郵件、簡訊或通訊軟體通知會員。

二、會員不同意前項修改者，得於公告期間內通知本公司終止會員資格；於生效日後繼續使用本服務者，視為同意該修改。

三、非涉及前項事由之文字修正或編排調整，本公司公告於官網後生效。

第 二十七 條　Facebook 資料刪除指示

一、依 Facebook 之政策，本公司提供 Facebook 資料刪除指示如下。會員如欲刪除與桂冠有關之 Facebook 登入應用資料，得依下列步驟辦理：

（一）　進入 Facebook 帳號之「設定和隱私」選單，點擊「設定」。

（二）　向下滾動並點擊「應用程式和網站」。

（三）　找到並點擊「桂冠」。

（四）　點擊「移除」按鈕，即完成刪除該應用程式活動資料。

第 二十八 條　生效日

一、本條款自 2026 年 11 月 02 日起生效，並取代本公司先前公告之會員服務條款。

二、會員於本條款生效日前已取得且尚在效期內之購物金與優惠憑證，其餘額、發放日與到期日均維持不變，並自生效日起適用本條款之規定。