類別選單

購物相關

訂單問題

商品有瑕疵或破損要怎麼辦?

若您收到商品後發現有損傷、撞傷,可能是因宅配運送過程中的碰撞或擠壓。

發現上述情況時,請於收貨24小時內拍照存證並立即來電告知,後續將請宅配人員前往收回,並幫忙我們拍照商品狀況(清楚拍攝商品有問題、破損之處,至少2~3張),以便安排後續退貨處理,後續將有專人為您服務。

*以下情況無法接受退換貨
消費者因素所產生的破壞,如:變形、失溫、過期、保存不良造成商品變質。

回前一頁