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為什麼會員手機簡訊認證,收不到簡訊?

可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種,建議您嘗試以下方法:

1. 請您再次確認於手機號碼欄位所選擇的國碼及輸入的手機號碼是否正確。

2. 請先確認電信業者或手機是否有申請或設定阻攔陌生來電或簡訊。

各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務,可能導致無法正常接收驗證碼簡訊,請洽詢電信公司關閉該功能(此服務關閉後,約需3-4小時作業時間後才可重新接收簡訊)。

3. 請您調整手機設定:

(1).iPhone系統:「設定」>「訊息」>「過濾未知的寄件人」設定為關閉。

(2).Android系統:各廠牌及版本操作方式有所差異,可先點選「訊息」>「設定」,確認是否關閉阻擋陌生簡訊或垃圾簡訊等功能,或是手機內是否安裝攔截app(例如:whoscall),確認是否有設定攔截或封鎖相關廣告號碼,導致訊息發送失敗。

4. 請確認是否有設定使用來電攔截等APP

運用相關APP設定廣告號碼攔截使用系統大量發送之簡訊信息,相關簡訊可能被手機判為廣告,建議您取消設定廣告號碼攔截或封鎖,避免簡訊發送失敗。

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